網(wǎng)絡通知
關(guān)于矩陣軟件發(fā)運裝車業(yè)務售后
服務網(wǎng)絡及電話的通知
尊敬的各位客戶:
為滿足發(fā)運裝車用戶質(zhì)保期內(nèi)維保需求,矩陣軟件公司根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議等要求,提供快捷、高效、滿意的售后服務,現(xiàn)對我公司電話及網(wǎng)絡售后服務工作做如下通知:
1、電話答疑
西北地區(qū)服務專用電話:186 6891 7259(陜西、蒙西、新疆、寧夏、甘肅)
西北外地區(qū)服務專用電話:185 5315 5273
400 7735 868轉(zhuǎn)“2號鍵”
客服人員根據(jù)用戶反饋內(nèi)容進行電話答疑并跟蹤服務結(jié)果。
2、網(wǎng)絡服務
公司運維團隊將在上線階段會及時進駐項目交流群,并對線上的維護信息的實時跟蹤、答疑或調(diào)度現(xiàn)場人員解決并跟蹤維護結(jié)果,網(wǎng)絡維護服務持續(xù)到質(zhì)保期結(jié)束。
山東矩陣軟件工程股份有限公司
2023年3月30日